Habe heute schon die platte automatische Antwort bekommen:
- Dies ist eine automatisch erzeugte Antwort, bitte antworten Sie nicht darauf. -
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> Vielen Dank für Ihre E-Mail, die bei der Bundesnetzagentur eingegangen ist und hier bearbeitet wird.
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> Im Rahmen der Missbrauchsverfolgung erhält die Bundesnetzagentur eine Vielzahl von Anfragen. Diese können Hinweise auf eine Missbrauchssituation geben. Die Behörde geht diesen Hinweisen nach, indem der Sachverhalt ermittelt und nachvollzogen wird. Bei einer gesicherten Beweislage ergreift die Bundesnetzagentur Maßnahmen.
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> Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass in Ausnahmefällen insbesondere aufgrund einer hohen Anzahl eingehender Hinweise zu bestimmten Rufnummern (Spamwellen usw.) nicht in jedem Fall eine individuelle Eingangsbestätigung und Abschlussmitteilung erfolgen kann. In solchen Fällen konzentriert sich die Bundesnetzagentur darauf, den eingegangenen Hinweisen schnell nachzugehen und den Sachverhalt aufzuklären. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass hier bekannt werdende Fälle von Rufnummernmissbrauch zügig und effektiv durch geeignete Maßnahmen abgestellt werden.
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> Einzelheiten zu ergriffenen Maßnahmen finden sich auf der Internetseite der Bundesnetzagentur unter > "> Rufnummernmissbrauch > -> Spam > -> Dialer > -> unerlaubte Telefonwerbung> "> , insbesondere in der Rubrik > "> Aktuelle Hinweise> "> bzw. in der > "> Liste eingeleiteter Maßnahmen".
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> Die Bundesnetzagentur weist darauf hin, dass das Telekommunikationsgesetz (TKG) nicht die Möglichkeit eröffnet, Verbraucher bei der Durchsetzung ihrer zivilrechtlichen Ansprüche zu unterstützen. Betroffene sind selbst verantwortlich, ihre zivilrechtlichen Ansprüche, ggf. mit Hilfe eines Rechtsbeistandes, zu verfolgen. Es wird insbesondere darauf hingewiesen, dass von der Bundesnetzagentur eingeleitete Maßnahmen nicht zwangsläufig zu einer Lösung zivilrechtlicher Einzelfälle führen.
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> Mit freundlichen Grüßen
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> Ihre Bundesnetzagentur
Ganz schön traurig.